Privacy Policy

La privacidad y protección de los datos personales de nuestros usuarios son fundamentales para mustangmoney, operando exclusivamente a través de mustangs-money.com. Esta política de privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal de jugadores y visitantes de nuestro sitio web, conforme a las leyes aplicables en México, en particular la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Entrará en vigor a partir del 1 de julio de 2025 y se aplica a todos los jugadores registrados, visitantes, y cualquier persona que interactúe con nuestros servicios en línea.

Quiénes Somos

mustangmoney es operado exclusivamente a través de mustangs-money.com y gestionado por la entidad legal mexicana Impulsora Géminis, S.A. de C.V. (tipo: S.A.P.I. DE C.V.), titular de la licencia DGG/SP/404/97 emitida por la Secretaría de Gobernación (SEGOB), México y vigente hasta 2025. Si bien la dirección legal y datos de registro detallados no han sido especificados, cualquier solicitud relacionada con datos personales debe dirigirse al responsable de protección de datos.

Responsable de datos personales: Departamento de Privacidad, mustangmoney, mustangs-money.com
Contacto: Por favor, utilice nuestra sección Contacto en mustangs-money.com. (Correo electrónico directo pendiente de especificar; actualizaciones importantes se publicarán en el sitio web).

Qué Datos Personales Recopilamos

Durante la interacción con mustangmoney en mustangs-money.com, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales, necesarias para la operación legal y segura de juegos en línea en México:

Datos personales identificativos: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número telefónico, fecha de nacimiento, identificación oficial (KYC), domicilio (cuando sea solicitado).
Datos transaccionales y financieros: Historial de depósitos y retiros, datos bancarios, comprobantes, número de cuenta y transacciones asociadas.
Datos técnicos y de acceso: Dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, registros de acceso, sistema operativo y logs de seguridad.
Datos de comportamiento: Historial de apuestas, registros de juego, preferencias, interacción con promociones y campañas, actividad de sesión, clics y navegación.
Cookies y tecnologías similares: Información recopilada mediante cookies y tecnologías relacionadas para análisis, preferencias, publicidad y personalización.

Base Legal para el Procesamiento

El tratamiento de sus datos personales por parte de mustangmoney, a través de mustangs-money.com, se realiza conforme a los principios y obligaciones previstos por la LFPDPPP y demás normatividad de México. Las bases legales aplicables incluyen:

Consentimiento: Solicitamos su consentimiento explícito para actividades no esenciales como la recepción de promociones, el envío de boletines de marketing y el uso de cookies analíticas o publicitarias. El consentimiento puede ser retirado en cualquier momento, sin afectar la licitud de los tratamientos previos.
Ejecución de un contrato: Necesitamos sus datos para formalizar y gestionar su cuenta, verificar identidad (KYC), procesar depósitos y retiros, ofrecer soporte, y cumplir con las condiciones de uso de mustangmoney en mustangs-money.com.
Obligación legal o regulatoria: Estamos obligados, bajo la legislación mexicana aplicable a organizaciones de apuestas y juegos en línea, a verificar identidad, prevenir lavado de dinero (AML), reportar actividades sospechosas y conservar ciertos registros por períodos mínimos conforme a ley.
Interés legítimo: Procesamos datos para fines relacionados con la seguridad, monitoreo antifraude, gestión de riesgos, mejora del servicio y protección de los intereses legítimos del operador, asegurando siempre que no se menoscaben los derechos y libertades de los usuarios.
Interés vital y/o interés público: Cuando sea estrictamente necesario para proteger la integridad física o legal de los usuarios, colaboradores o terceros, y en cumplimiento de mandatos de autoridad.

Nota de Cumplimiento Regional: mustangmoney se adhiere estrictamente al marco regulatorio mexicano (LFPDPPP), así como a los requisitos derivados de la regulación de juegos SEGOB.

Propósito del Procesamiento

La recopilación y tratamiento de datos personales por mustangmoney en mustangs-money.com responden a los siguientes fines:

Gestión de cuentas de usuario: Creación, verificación, administración y soporte de cuentas.
Procesamiento de transacciones: Realización de depósitos, retiros, pagos y validación de identidad conforme a requisitos legales de KYC/AML.
Prestación de servicios de casino en línea: Suministro de juegos y funcionalidades asociadas.
Atención al cliente: Respuesta a consultas, soporte y gestión de reclamaciones.
Prevención de fraude y seguridad: Detección de accesos irregulares, prácticas ilícitas y protección de integridad de la plataforma.
Mejora del servicio y análisis: Evaluación de patrones de uso, análisis estadístico y optimización del sitio y la experiencia.
Comunicación y marketing: Envío de información promocional o recomendaciones personalizadas, sujeto a consentimiento previo.

Divulgación y Uso Compartido

mustangmoney únicamente comparte la información personal estrictamente necesaria con terceros que cumplen con obligaciones legales y contractuales, siempre dentro del contexto de mustangs-money.com:

Proveedores de servicios (procesadores y subencargados): Incluyen servicios de alojamiento, soporte técnico, analítica y plataforma de pagos; todos sujetos a acuerdos de procesamiento de datos (DPA) y selección de estándares de seguridad equivalentes.
Proveedores de verificación KYC y pagos: Bancos, entidades de verificación y operadores financieros para autenticación de identidad y procesamiento seguro de transacciones.
Autoridades y reguladores: En cumplimiento de obligaciones legales, la información puede ser transferida a la Secretaría de Gobernación (SEGOB) u otros entes públicos competentes, en casos de investigación o requerimiento legal.
Empresas afiliadas y del grupo: Impulsora Géminis, S.A. de C.V. y potenciales filiales para funciones de gestión interna y cumplimiento regulatorio, siempre bajo salvaguardas contractuales.
Socios publicitarios: Solo mediante su consentimiento expreso, y únicamente para fines de marketing directo o campañas promocionales, en conformidad con la LFPDPPP.

mustangmoney exige a todos los terceros implementen medidas técnicas y organizativas adecuadas y solo procesen información según instrucciones permitidas contractualmente.

Transferencias Internacionales

La información personal recopilada por mustangmoney normalmente se almacena en México, pero puede ser transferida a proveedores técnicos o procesadores ubicados fuera del territorio nacional sólo cuando sea indispensable para la operación eficiente del sitio mustangs-money.com. En tales casos:

Se implementan Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) o acuerdos equivalentes para garantizar un nivel de protección adecuado, conforme a los lineamientos de la LFPDPPP.
Se realizan evaluaciones de riesgo, aplicando medidas complementarias como cifrado, limitación de acceso y anonimización, para resguardar la integridad y confidencialidad de sus datos.
No se realizan transferencias a países sin mecanismos de protección adecuados, salvo disposición legal expresa.

Si no existe transferencia internacional, dicha situación se informará oportunamente.

Retención de Datos

Los datos personales recopilados a través de mustangs-money.com se conservarán conforme a los siguientes plazos y criterios:

Cuentas de usuario y registros transaccionales: Durante la relación contractual y hasta un mínimo de 5 años posteriores a la última actividad relevante, conforme a prescripción de reclamaciones y obligaciones regulatorias (KYC/finanzas SEGOB, vigentes hasta 2025).
Datos de verificación de identidad (KYC): Se retienen por un periodo mínimo de 5 a 10 años después del cierre de la cuenta, según lo estipulado por normativas locales.
Registros técnicos y logs: Conservados al menos por 2 años para fines de seguridad y auditoría.
Información de marketing: Hasta que el usuario retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.

Al finalizar los plazos señalados, los datos serán eliminados o anonimizados de forma irreversible y segura. Las copias de respaldo (backups) se suprimirán siguiendo ciclos periódicos controlados.

Tus Derechos

En relación con sus datos personales tratados por mustangmoney en mustangs-money.com, usted tiene los derechos que le otorga la LFPDPPP:

Acceso: Conocer qué datos personales tenemos y para qué finalidades los tratamos.
Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Cancelación/Eliminación: Solicitar que se eliminen sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines del tratamiento, salvo restricciones legales.
Oposición: Oponerse a que los datos sean tratados para fines específicos, especialmente marketing directo.
Restricción: Limitar el uso de datos en determinadas circunstancias.
Portabilidad: Recibir los datos personales en formato estructurado y común, en los casos aplicables por ley.
Retiro de consentimiento: En cualquier momento para aquellos tratamientos basados en su autorización.

Para ejercer estos derechos (Solicitud de Acceso a Datos Personales o DSAR), envíe su solicitud a través de nuestro formulario en mustangs-money.com (sección Contacto), indicando claramente su identidad (podremos requerir información adicional o identificación oficial para verificar la titularidad). Daremos respuesta en un plazo máximo de 30 días naturales, prorrogable en casos complejos, y los trámites son gratuitos salvo que existan solicitudes repetitivas o injustificadas. Usted también puede acudir a la autoridad de protección de datos competente (INAI - www.inai.org.mx) si considera que no ha sido atendido adecuadamente.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

mustangmoney emplea cookies y tecnologías similares para optimizar la experiencia del usuario en mustangs-money.com. Las cookies se categorizan de la siguiente manera:

Estrictamente necesarias: Permiten el funcionamiento básico del sitio y no requieren consentimiento (ej., autenticación, procesamiento de pagos, navegación segura).
De preferencias: Retienen configuraciones y preferencias de usuario (idioma, región); el consentimiento se solicita mediante un banner de cookies.
Analíticas/medición: Recogen datos sobre uso y rendimiento del sitio, identificando tendencias y mejorando el servicio; requieren consentimiento.
Publicitarias: Permiten mostrarle anuncios personalizados o limitar la frecuencia de visualización, sólo con consentimiento explícito.

La duración de las cookies varía (sesión o persistentes por hasta 2 años). Los terceros analíticos y publicitarios sólo operarán con su consentimiento. Puede administrar sus preferencias y retirar su consentimiento en cualquier momento a través del panel de control interno o las configuraciones del navegador.

Seguridad de los Datos

mustangmoney implementa rigurosas medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales en mustangs-money.com:

Cifrado: Comunicación mediante TLS 1.2 o superior y cifrado en reposo donde aplica (ej., bases de datos críticas).
Control de acceso: Identificación, autenticación multifactor (MFA) y permisos restringidos a personal autorizado.
Registro y monitoreo: Logs de actividad, monitorización constante y alertas automáticas ante incidentes.
Pruebas y auditorías periódicas: Revisión regular de vulnerabilidades y simulacros de brechas.
Minimización y seudonimización: Solo almacenamos el mínimo indispensable y cuando es posible sustituimos identificadores directos por referencias seudónimas.
Capacitación del personal y políticas internas: Programas continuos en materia de protección de datos, cultura corporativa de privacidad.
Evaluaciones de impacto de privacidad: Realizadas en función de los riesgos detectados y para nuevos proyectos.

mustangmoney revisa y actualiza periódicamente sus controles de seguridad para asegurar un nivel adecuado de protección, conforme a las mejores prácticas y a los estándares exigidos por la regulación mexicana vigente en 2025.

Quejas y Contactos

Para consultas, aclaraciones o quejas vinculadas con datos personales en mustangs-money.com, puede contactar directamente a nuestro responsable de protección de datos a través del formulario dispuesto en la sección Contacto del sitio web; se le asignará un folio y acuse de recibo en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Evaluación y respuesta: Su solicitud será revisada cuidadosamente; recibirá la resolución, o una explicación fundamentada, en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción, prorrogable por causas justificadas.
Escalamiento: En caso de desacuerdo, usted podrá solicitar la revisión ante instancias superiores dentro de mustangmoney o acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en México.

La atención a derechos y reclamaciones será gestionada con total transparencia y conforme a la ley aplicable.

Actualizaciones

Cualquier cambio material a la política de privacidad de mustangmoney será notificado a través de banners en el sitio web, mediante actualización visible en su cuenta y, cuando corresponda, por correo electrónico (si está disponible). La presente política entra en vigor el 1 de julio de 2025. Recomendamos revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado sobre modificaciones relevantes.